作为一家专业专注研制生产秸秆颗粒机的厂家，河南瑞光机械实现了回头客户频频购机的现象，出现这样的场景，作为秸秆颗粒机的娘家，我们是非常高兴的，这个除了设备技术先进，在实际操作中能够给用户带来乐观的收益是很要紧的，但是在用户咨询购买秸秆颗粒机的时候，厂家能够提供的咨询服务确实决定客户是否购买设备的必不可少的因素。河南瑞光机械的服务态度决定着新老客户对设备的认可，我们不否认设备的技术含量，产生的经济效益是很重视的，但是如果服务态度恶劣，相比没有人会想要购买此家生产的秸秆颗粒机设备。之所以迎来回头客，因为，我们的销售服务到位。 (一)、售前，客户在众多的秸秆颗粒机厂家中，客户要选择正确的机械设备确实比较难，这个时候就需要河南瑞光机械给予正确的引导，增加客户的认知度以及对产品的特性的了解; (二)、售后，厂家要配备专业的人员予以指导安装，并且现场培训生产流程及各部件操作人员。定期回访客户，了秸秆颗粒机的工作状况以及对发生或者潜在的事件进行调查与改进。 每一个客户都是希望厂家能够用较好的态度来为我们服务，要想让客户连续购买秸秆颗粒机都在同一厂家，我们就必须做好服务，因为这是客户较看重的，也是我们能够吸引客户的****办法。留住了老客户，吸引了新客户，就如拥有了双剑合璧的力量，可以使其发挥出较大的万丈光芒，从而达到客户能够连续在我公司购买秸秆颗粒机的目标。